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关于STS国家中心社会责任报告
2019-03-26关于STS
国家毛纺织产品质量监督检验中心(上海)--2018年度社会责任报告
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国家毛纺织产品质量监督检验中心(上海)是上海纺织集团检测标准有限公司下属检测机构。今年是上海纺织集团检测标准有限公司成立 4 周年,也是 改革开放 40 周年和国家全面建成小康社会的决胜之期,站在这样一个特别的历史时点,我们一起回顾总结过去一年的社会责任工作。近年来我们高度重视、全面参与 “一带一路”等国家战略和倡议,积极配置资源,提升公司检测能力,尽心尽责服务社会。

1. 中心概况
本中心于2018年8月经中国国家认证认可监督管理资质认定认可和授权的国家中心,认可批准授权范围达到化纤原料、纤维、纱线、纺织品及其制品、服装、产业用纺织品、羽绒羽毛及其制品、皮革/毛皮及其制品/箱包、饰品、服装附件、鞋及鞋材、玩具、塑料/橡胶、水/染料及过滤材料等领域。能满足按国家标准、行业标准及相应的国际标准、国外先进标准开展检测活动,检测能力达369项。中心隶属于上海纺织集团检测标准有限公司,也同样具有上海市产品质量鉴定组织单位资格、国际羊毛局授权实验室资格、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局许可的进出口商品检验鉴定机构。
本中心现有人员218名,其中管理人员16名。教授级高工3名,高级工程师19名,工程师74名,助理工程师、技术员66名,有本科及以上学历的154人,其中硕士10人,博士1人。中心市场化运作,有高学历年轻人才不断加盟,人才队伍技术能力雄厚。
目前,中心总建筑面积11150平方米,试验室面积7890平方米,其中恒温恒湿试验室1150平方米。中心现有检测仪器设备581台套,其中30万元以上大型仪器48台套。
2018年中心新增了箱包震荡仪,纤维细度仪,分析天平等二十七台检测设备,价值118万元,扩充了开展检测活动的实力,为检测业务的拓展奠定了坚实的基础。

2. 责任管理
2.1 战略目标

中心以优化流程、规范管理为突破口,效地利用资源,加强内部管理,提高检测质量;加强采购管理,规范采购程序等多项措施,经财务部门核算,已完成集团下达的经济指标。2018年母体公司经济目标完成了主营检测收入8500万元,利润2400万元。
2.2 实现战略
中心参与对外投资成立的上海纺织集团检测标准有限公司阜宁检测中心、劭实检测科技(上海)有限公司和上海纺织集团检测标准南通有限公司运行正常,上海纺织集团检测标准南通有限公司于2018年4月获得了江苏省CMA资质,5月获得了CNAS资质,截止12月底已实现业务收入174.5万,实现利润2万元,按集团和院部要求完成了扭亏目标。

3. 规范运作
中心执行母体公司B版质量手册、程序文件及作业指导书,与时俱进,不断进行修订,完善各项规章制度,努力做到制度管人,流程管事。质量文件包括了人员绩效考核、违规行为处理、安全内务管理、检验检测活动相关环节流程管理及检验检测技术能力培养。2018年9月由质量负责人组织实施内部审核,通过审核及时发现问题,采取纠正措施或预防措施,使管理体系不断完善,不断改进;2018年10月由最高管理者主持开展管理评审工作,评价管理体系的适宜性、充分性、符合性、有效性及改进和变更的需要,以确保管理体系的持续有效性和符合性及满足中心持续发展的要求。
中心一直倡导反对商业贿赂、防止腐败,专门制定了《防止商业贿赂责任追究制度》作业指导书,从制度上明确管理,同时与每位员工签署了从业自我承诺声明,加强了员工反腐倡廉、开展公正施检的意识。
母体公司下属的3个市级检验站在上海市质量技术监督局认证监督管理处组织的2018年度上海市产品质量检验机构工作质量分类评监管现场考核和资质认定监督检查中被评价为Ⅱ类检验机构。

4. 诚信经营
中心以"诚实守信"作为企业的核心价值观,将"讲规则、走正路、说真话、办实事"作为诚信文化的行为准则,遵守行业规范,重合同、守信誉、不贿赂、公平竞争,全面提高依法治企的能力。恪守承诺,塑造成员工靠得住、社会信得过、客户最放心的第三方检测机构形象。以客户需求为导向,把诚信合规放在管理活动中的重要位置,严格遵守相关政策法规,确保公司行为公平公正,维护客户利益。
中心对政府依法纳税,遵循国家法律法规及政策;对客户保护其商业和技术秘密,明码标价,一视同仁,积极处理投诉,为客户提供可靠、安全的服务;对员工遵守劳动法中平等雇佣、劳动报酬、带薪休假、社会保险、职业健康安全等规定,加强员工技术技能培训,促进其职业生涯发展;对环境和社会致力于环境保护、节能减排,维护生态安全;对同行遵守行业规范和商业道德,信守商业承诺,开展公平竞争。
中心始终将满足客户需求视为义不容辞的责任,认真履行社会责任,不断实现中心自身和利益相关方的可持续发展。中心通过管理制度建设、创新能力建设、技术能力建设、企业文化能力建设来实现社会责任能力。

5. 员工权利
中心坚持认真履行国家相关法律法规,履行工会三项集体合同,按国家规定缴纳五险一金,保障劳动者权利,保障妇女职工权利。为员工投保了在职职工住院补充保障、重大疾病、意外伤害和女职工特种大病重病保障等四项A类保障;同时工会为每位职工办理了工会会员卡,还出资为每位办卡的职工购买了会员卡专享保障,切实保障全体职工和女职工合法权益和特殊利益。中心为在职职工发放生日卡,为员工提供工作午餐,关心员工健康,每年有计划的安排员工进行体检,为职工购买总工会互助保障,为困难员工提供帮助,安排在职优秀员工进行疗休养,对年长退休职工进行慰问等。
中心重视员工劳动保护,加强安全监督和劳动保护工作,组织对新进员工开展岗前安全生产知识教育培训;组织中心接触化学品试剂的员工进行安全培训,并通过考试,获得上岗证;组织化学试验室安全应急演练;组织员工参加院消防安全演练;高温季节关心员工的工作环境安全;组织安全生产检查,落实安全隐患的整改,完善了危化品仓库的管理,不断强化职工安全意识,安全教育常抓不懈,确保中心安全生产无事故。
中心按照集体合同条款,组织了体检和职工疗休养,购买了工会会员保障保险,为员工方便开通工会会员卡,联系了农商银行,来公司现场服务,解决了员工的开卡烦恼。

6. 创新发展
6.1 技术能力拓展

2018年3月中心向中国国家认证认可监督管理委员会提出申请,进行复评审+扩项+变更评审,增扩了项目724项,变更了项目20项,化学纤维、产业用纺织品、箱包、鞋类、饰品、塑料/橡胶等领域检测项目得到了扩项。
6.2 技术能力培训
1. 中心积极引进青年员工,努力优化人才结构。一年内先后招聘硕士研究生1人,本科生10名,大专生14名,缓解业务量增长、女职工多及人员流动频繁的矛盾。
2. 2018年有51人完成了约155个项目的上岗考核和现场学习,举行了《特种动物纤维、麻纤维、羽绒成分目光培训》等8个专题培训23次近300人次,15次24人次新员工参加了安全培训,170次约900人次参加了使用中标准、更新标准的学习。23人参加了外部16次培训回来后均整理了培训要点并在相关人员中宣讲,以点带面,培训取得了较好的效果。
3. 母体公司团总支组织开展了STS检测青年学习论坛,论坛以家纺产品的功能性测试、浅析色牢度的日常检测、特种动物纤维的介绍和鉴别及简述羽绒羽毛成分分析测试等4个主题,由4位青年技术骨干结合各自工作特点,对不同检测项目的开展、检测中遇到的问题、难点进行了技术交流,让青年员工分享各自的检测经验,使大家在讲解沟通中不断提高自己。
6.3 检测结果质量控制
中心为确保检测结果有效性,进行质量活动的策划,通过参加能力验证、实验室间比对和开展中心内部质量控制计划,开展质量开展活动。2018年本中心参加CNAS承认、CNCA组织的能力验证试验9项10个样品,除皮革重金属项目为有问题结果(经测量审核为满意结果),其余均为满意结果。还进行了实验室间比对25次25项66个样品,中心内人员比对17次17个样品,仪器比对1次1个样品,除羽绒成分和偶氮染料项目为实验室间比对有问题结果(经补为满意结果),其余均为满意结果。中心对色牢度和起球等目光评定项目,采用建立样板的方式,经常举办中心内外人员目光比对,从而使检测员目光得到统一、能力水平得到提高,很好地助推了检测正常业务的开展,较好地完成了今年既定的目标任务。
中心还通过对检测过程中结果数据特别是临界值进行不确定度评估,降低检测结果判定的风险性。
6.4 技术能力探究
中心不断制定作业指导书,持续提高技术能力。2018年制定了《天然皮革和人工皮革材质鉴别的补充规定》、《纤维含量结合公定回潮率计算的补充规定》等5个作业指导书,具体规定检测员必须将任何试验的信息(数据、参数、结果等)体现在原始记录上,还规定了纺织品物理项目中面料按成衣判定时的报告编制的要求和使用企业标准时需要加上方法标准的情形,根据市场开发部提供的100多份企标,梳理企标自带检测方法的项目且提供技术路线一致的检测方法名称,以方便检测报告合规使用认可标识。
 近红外纤维定量项目在不断的推进中,2018年完善后成熟模型4个,新建且基本完善模型3个,在建模型31个。目前7个模型已作为验证手段运用到了实际检测中,提高了工作效率,减少了化学试剂的用量和污染。

7. 服务社区和社会
中心一直参与产品质量监督工作,历年承担各类产品质量监督抽查工作,热心为政府、企业、社会和消费者服务,为政府市场监管提供了技术支撑,也保护了消费者权益,提高了企业产品质量意识,提升了中心在行业内的地位。
中心努力争取政府监督抽查任务,2018年完成了市场监督抽查专业队伍的建设并全面负责政府监督抽查任务的争取、实施、组织和结果上报等工作,满足了日益增加的政府监督抽查任务和不定期的市场监督抽查的需求。母体公司2018年完成市工商其他儿童服装(婴儿背带(网抽))、其他汽车及零部件(车用纺织品(网抽))、外衣(进口服装及奢侈品)和羽绒服(含羽绒制品)等商品质量抽查检验任务230批次:完成市技监局冲锋衣、毛巾、泳装等产品监督抽查任务416批次;婴幼儿学步带风险监测任务30批次。完成市工商、市技监局、各区市场监督管理局异议复检、执法抽查及整改复检、消费者投诉,共计264个批次;完成市消保委窗帘产品比较试验42个批次;配合市消保委完成了海派旗袍定制服务比较试验,全年较好地配合政府监管部门做好了对市售产品质量的监控工作,得到了相关部门和领导的赞扬。
中心设立专门机构,受理消费者对产品质量的投诉,投诉涉及了产品的规格尺寸;服装面料起毛起球现象、褪色问题;羊绒衫成分;羽绒服钻绒、不透气;贴身穿着服装造成皮肤过敏;服装干洗后质量问题、明示品牌产品的真伪等等,利用专业知识、技术资料和以往经验为消费者答疑解惑,提出解决办法或建议,杜绝了消费者因得不到满意的接待和处理而重复投诉。
母体公司的设备保障部配合武汉纺织大学开发研制了次氯酸钠废液处理排放设备,完成安装调试,并投入使用,每天可处理次氯酸钠废液40-50L,既满足了周边环境环保要求,又节约了中心的检测成本。

8. 企业文化建设
今年是改革开放40周年,为进一步发挥和展现工会组织紧密联系职工,围绕中心,服务大局的独特作用,组织开展了“《站在新起点 续写新蓝图》--缘起·回眸·向往·共进”系列主题创作展评及竞赛活动。工会积极动员,制作了《我的企业(品牌)我代言》PPT(视屏)演示文稿,撰写了2篇《再昂首》文学创作征文,《我的企业我代言》微视频演示文稿获优秀制作团队。发动员工积极报名参加了东方国际集团举办了第一届职工健身运动会,员工放弃休息,认真练习,在集团运动会上展现了中心健康、团结的精神风貌。
为进一步丰富企业文化建设内容,创建健康向上的企业文化,工会联合团总支开展了用“心”制作一份甜蜜——“庆六一”亲子活动,活动为大家创造了互相沟通、互相交流的机会,大家在互相合作、互相帮助的情况下,完成了蛋糕的制作,活动为大家创造沟通的机会,也希望在今后的工作中,大家能相互理解,沟通协作,更高效地完成我们的检测任务。
为了让员工全面了解纺织品生产流程、工艺,中心制定了相应培训计划,组织员工“走出去”,到生产企业现场培训,使员工对纺织品生产过程有一定的认识了解,提高在检测中发现问题、解决问题的能力,提高员工综合素质。今年组织了2次外出培训,9月组织了去浙江神州毛纺集团有限公司,宁波大发化纤有限公司,海盐海利环保纤维有限公司;12月组织去江苏阜宁滤料企业,上海纺织产业大丰园区、三枪集团等企业参观学习,通过参观学习,大家对生产企业有了直观感受,对各类产品的生产过程有了更直接、更深的认识;同时开阔员工眼界,洞悉市场律动,交流产品更替,了解行业变化。
为了解青年员工思想和需求,中心党团组织召开了“砥砺青春,团聚青年”主题座谈会,中心领导与青年,尤其是90后青年面对面地交流沟通,对青年员工在日常工作、学习、生活中所遇到的问题及困惑一一进行了解答,并就中心的发展、员工自身业务能力提高、如何提高工作效率、员工发展前景等各方面表达了意见与建议;组织开展了“融同僚之情,展青春之姿,合团结之力”主题拓展活动,提升了青年的团队凝聚力和合作意识,激发了青年们的昂扬斗志,坚持不懈挑战自我。中心力求打造一支具有凝聚力、创造力和战斗力的青年检测队伍。

9. 责任绩效
9.1 积极参与国际标准化工作,全面推进国、行标及团体标准的制修订

母体公司的标准化部ISO TC 133中国秘书处组织在苏州召开了ISO TC 133 WG1 WG2 WG3工作组会议以及ISO TC 133年会。12月在湖南长沙召开了2018年度全国服装标准化技术委员会年会暨标准审稿会,会议审定了《毛呢套装规格》等10项制修订标准。此外还积极参与了服装行业团体标准《服装领域智能制造标准体系》、《服装企业信息化和工业化融合管理体系建设指南》 等 4 项 、《服装定制 男西服、大衣》等3项CNGA 团体标准研讨;参加了国家标准化管理委员会在京组织召开的“百城千业万企对标达标专项行动”工作推进会,根据要求编制了“百城千业万企对标达标专项行动”技术方案草案,提交至国家标准委,在全行业内公开征求意见。
9.2 积极完成LIMS系统全覆盖
1. 为提高中心检测工作效率,改进LIMS系统,2018年初成立了LIMS新系统推进工作小组,每周按时召开新系统推进工作会议,分析讨论和解决存在的问题,对阶段性工作进行布置;与软件公司就担忧和想法进行了沟通,获得软件公司高层和项目组成员全力配合。经过几个月的测试和使用,目前已基本完成了主要功能的实现,能完成样品的发放、分样、检测和报告出具等,但在操作界面、便利性和标准维护等方面仍存在问题,还需不断完善和改进。
2. 2018年6月母体公司确定在计量校准和设备管理实行LIMS系统管理。公司通过招投标选定了实施计量校准该项工作的软件公司,通过近3个月的组织实施,计量LIMS系统主要业务于2019年1月上线试运行;设备管理系统采用在新的LIMS系统中实施的,现已完成所有准备工作,主要功能于2019年3月上线试运行。
3. 资质能力
2018年8月母体公司通过了CNAS组织的三合一复评审+扩项+变更评审和上海市CMA计量认证初评;2018年9月母体公司通过了上海市CMA 搬迁评审,同时通过了鞋类箱包标准变更。

10. 责任展望
2019年经济形势不容乐观,中心必须始终坚持解放思想、与时俱进,按照“市场化、国际化、专业化、信息化、系统化、结构化”的要求,用开放的思想、集成的方法做正确的事。
中心籍新版CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》、RB/T214《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》及一系列配套文件实施之际,将从管理体系和技术能力两方面继续融合,规范检测流程,提升检测能级,更好地履行社会责任。
10.1经济目标
2019年中心参与母体公司的经济目标,实现主营收入1个亿,利润1500万。
10.2重点工作
1. 根据上级院部提质增效的总体要求,寻找与同行的差距,认清我们目前从事的是服务业的形势,发挥国家中心的优势,牢固树立以市场为导向、一切为了客户的再次到来的理念,加强竞争力,提升信心。
2. 依据CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》及RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价通用要求》,完成公司质量文件转版,简化流程,体现控制风险意识,提高程序文件的可操作性,加入现代管理元素。
3. 利用各种渠道弘扬积极向上的企业文化,鼓励员工在管理和技术上的金点子。要求员工遵守公司的各项规章制度,服从工作安排,真诚合作,保持政令畅通。节约成本,提高效率。
4. 积极配合政府各级部门做好市场销售纺织品的质量监督管理,努力争取多承担市场监督抽查任务,2019年争取入围国家市场监督管理局产品监督机构名录并争取承担相关监督抽查任务,服务好政府部门。
5. 2019年上半年完成检测LIMS管理系统全覆盖并正常运行。
6. 标准化工作应适应政府标准与市场标准协同发展、协调配套的发展方向,及时转变观念,做好国标、行标和国际标准制修订工作,参与团体标准的制修订。根据工信部最新要求,注重公益性标准项目的申报数量,以确保上报计划的通过率。要加强与检测的协同发展,努力提高标准的水平,提高检测公司的权威性、扩大其在企业的影响力。
过去一年我们的社会责任工作取得了一定的成果,但我们也应该清醒地认识到,成绩只能说明过去,绝不能因 循守旧、裹足不前。新的历史时期,我们要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实十九大精神,要以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念为指导,以“满足人民美好生活需要、解决不平衡不充分问题、推进高质量发展”为方向;要积极响应“一带一路”倡议,推动检测业务国际化。
我们要认清形势,突显优势,贴近市场,统一思想,凝聚力量,做好工作。社会责任将伴随着我们共同发展。
                                


 


                                                      国家毛纺织产品质量监督检验中心(上海)

                                                                      联系人:陈小
                                                           地址:上海市平凉路988号9#楼5层
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                                                                      电话:021-62666648

                                                                      传真:021-62661947

                                                                      网站:www.dospen.com